在金融科技产品日益普及的今天，如何让特殊群体，如行动不便的残障人士，也能享受到便捷的金融服务，成为了一个亟待解决的问题，滑轮椅作为残障人士日常生活中的重要辅助工具，其与金融科技的结合，无疑为这一群体打开了新的大门。
想象一下，一位使用滑轮椅的客户，在银行网点前因身体原因无法自行进入，这时，银行是否可以提供一种创新的金融服务方式——通过远程视频服务，让客户在滑轮椅上直接与银行工作人员进行交流，完成开户、转账等业务？这不仅解决了物理上的障碍，更是在无形中拓宽了金融服务的边界。
这背后需要金融机构在技术、人员培训、服务流程等方面进行全面的革新与优化，但正是这些看似微小的改变，将极大地提升金融服务的包容性和可及性，让每一位公民都能在数字时代中不掉队。
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