憎恨在金融科技产品设计中的双刃剑效应，如何平衡用户体验与风险控制？
在金融科技产品的设计中，如何处理用户对“憎恨”情绪的感知，是一个既微妙又关键的问题，憎恨，虽非正面情感，却能在产品设计中发挥意想不到的积极作用——它促使我们深入思考产品如何避免过度复杂、不公或侵犯用户权益的决策机制。以贷款产品为例，若用户因...
用户体验与风险控制
金融科技产品中的愧疚感，如何平衡用户体验与风险控制？
在金融科技产品的世界里，我们时常面临一个微妙的平衡：既要提供便捷、友好的用户体验，又要确保严格的风险控制，这种平衡有时会引发一种特殊的情感——愧疚感。当用户因操作不当或系统提示不清而面临潜在风险时，他们可能会感到愧疚，这种情感不仅影响用户体...